SIP Trunk configureren in 3CX versie 20 — stap voor stap

Stap-voor-stap handleiding voor het instellen van een OpVoIP SIP-trunk in 3CX v20. Inclusief codec-instellingen, DID-configuratie en oplossingen voor veelvoorkomende problemen.

Wat u nodig heeft

• 3CX versie 20 (on-premise of hosted)
• SIP-trunk gegevens van OpVoIP: SIP-gebruikersnaam, SIP-wachtwoord, SIP-server
• Toegang tot de 3CX Beheerconsole (https://uw-pbx:5001)

Stap 1 — Beheerconsole openen

Log in op de 3CX Beheerconsole via uw browser. Standaard adres: https://[uw-3cx-domein]/webclient of https://[ip-adres]:5001. U heeft beheerder-rechten nodig.

Stap 2 — Naar VoIP-providers

1. Klik in het linker menu op SIP Trunks
2. Klik op de knop Provider toevoegen (rechtsboven)
3. Selecteer in de keuzelijst: Generic SIP (of kies "Numeric" als u verifiëren op IP doet zonder registratie)

Stap 3 — Trunk configureren

Vul de volgende velden in:

Veld	Waarde	Toelichting
Naam	OpVoIP	Vrij te kiezen
Trunk authenticatie	Digest auth	Gebruikersnaam + wachtwoord
Trunk gebruikersnaam	085xxxxxxx	Uw SIP-gebruikersnaam (uit OpVoIP portal)
Wachtwoord	*****	Uw SIP-wachtwoord
Hoofd Gateway / SIP-server	sip.opvoip.nl	Registrar-adres
Poort	5060	Standaard SIP UDP-poort
Transport	UDP	Of TCP — zie opmerking hieronder

TCP vs UDP: UDP is de standaard en werkt in vrijwel alle situaties. Gebruik TCP alleen als uw firewall UDP blokkeert of als u grote SIP-pakketten verstuurt (bijv. grote INVITE-berichten met veel SDP-secties).

Stap 4 — DID-nummers en CallerID (PAI)

Inkomende nummers (DID):

1. Ga naar het tabblad DID's in de trunk-configuratie
2. Voeg uw telefoonnummers toe — één per regel
3. Formaat: +31855551234 (E.164) of 085555 — afhankelijk van hoe OpVoIP het nummer presenteert in de INVITE
4. Koppel elk DID aan een inkomende routeringsregel

Uitgaand CallerID — P-Asserted-Identity:

OpVoIP presenteert het uitgaande telefoonnummer via de P-Asserted-Identity (PAI)-header. Dit is de standaard voor zakelijke SIP-trunks en wordt door alle moderne PBX-platformen ondersteund. U hoeft in 3CX geen apart CallerID-veld in te stellen: het nummer dat OpVoIP aan uw account heeft gekoppeld, wordt automatisch via PAI meegegeven bij elk uitgaand gesprek.

Stap 5 — Codecs instellen

Ga naar het tabblad Codecs en stel de volgorde in:

1. G.711 A-law (PCMA) — brede compatibiliteit, lage vertraging
2. G.711 u-law (PCMU) — Noord-Amerikaanse standaard, breed ondersteund
3. G.729 (lage bandbreedte, optioneel)
4. G.722 (HD audio, optioneel — alleen als uw netwerk en toestellen dit ondersteunen)

Verwijder eventuele andere codecs (H.264, VP8) — die zijn voor video en niet relevant voor SIP-trunks.

Stap 6 — Opslaan en controleren

1. Klik op Opslaan
2. Ga terug naar het overzicht van SIP Trunks
3. De trunk toont binnen 30 seconden de status Geregistreerd (groen bolletje)

Stap 7 — Uitgaande routing instellen

1. Ga naar Uitgaand bellen → Routeringsregels
2. Maak een regel aan: prioriteit 1, match alle nummers (XXXXXXXXXX of .), via trunk OpVoIP
3. Sla op en test een uitgaand gesprek

Het uitgaande nummer (CallerID) wordt door OpVoIP ingesteld via de P-Asserted-Identity (PAI)-header. U hoeft in 3CX geen apart nummer in te vullen — het aan uw account gekoppelde nummer wordt automatisch meegegeven.

Bekende valkuilen

Test de configuratie

Voer na configuratie de volgende tests uit:

1. Uitgaand: bel een mobiel nummer via een 3CX-toestel
2. Inkomend: bel uw OpVoIP-nummer vanuit een mobiel
3. Audiokwaliteit: controleer welke codec actief is via de 3CX-logboek of SIP-trace (verwacht: PCMA of PCMU)